tiistai 25. marraskuuta 2014

Netflixin käyttöehdot liikaa Ranskalaisille

Ranskassa toimiva kuluttajansuojaliitto CLCV on vetänyt elokuvien ja TV-ohjelmien suoratoistoa tarjoavan Netflixin oikeuteen käyttöehdoissa olevien kummallisuuksien vuoksi.

Liitto väittää ettei Netflix kunnioita Ranskan kuluttajansuojalakia.

Netflixin käyttöehdoissa kuten monen muunkin palvelun ehdoissa on kohta jossa palvelu varaa oikeuden muuttaa ehtojaan milloin tahansa. Liitto katsoo että moinen vapaus ehtojen muuttamiselle saattaa olla ongelma Ranskalaiselle kuluttajalle, varsinkin siinä tapauksessa jos ehdot muuttuvat kesken sopimuskauden.

Liiton mukaan Netflix ei ole myöskään kertonut palvelun minimilaadusta, tällä tarkoitetaan varmaankin millä nopeudella bitti liikkuu varmasti ja siedettävästi Netflixiltä asiakkaalle päin.

Ongelmia on myös löydetty korvauskäytännöistä, Netflix ei kerro kuinka missään kuinka se hoitaa mahdolliset korvaukset.

Ongelma on liiton mukaan myös se että Syyskuussa Ranskaan avattu Netflix ei ole saanut vielä kaikkia sivun tekstejä käännettyä Ranskaksi vaan osa tekstistä saattaa näkyä vain Englanniksi.

LÄHDE: Digitoday